对ISO 9001新版质量管理体系内部审核过程控制
(1)内审员审核时要做到层次分明,把握审核重点,对关键问题要进行重点关注,避免走马观花,山西9000认证,泛泛而谈。
(2)审核时多提开放式提问,对问题点进行充分沟通,山西质量管理体系认证,除了印证符合性外,也寻求体系完善的输入来源。
(3)对上次内部或外部审核提出的问题在审核时宜进行必要的跟踪。
(4)交叉审核的必要性,如当遇到有些证据需要跨部门、跨功能组来确认时,不同审核组成员应沟通并将信息传递给对方去跟踪。如品质主管等)担当。
为体现公正性,尽量避免审核员审自己职责负责的内容。
对ISO 9001新版质量管理体系内部审核结束后
要进行必要总结和问题的跟踪关闭。
(1)内部审核发现的问题要设定整改责任人和期限,并进行及时关闭。
(2)拟定的纠正措施需针对发生问题的根本原因。
(3)总结的目的:找到内审发现的系统问题和主要原因,从而提供给管理层进行评审是否进行优化资源配置、质量目标变更等。
当然,管理层对内审工作的重视,很大程度决定了内审的成效,管理层应从制度上保证内审工作顺利进行。有时,某些企业采用了一定的奖惩措施以支持内审工作,但要避免被审方因害怕审核采取制止行为,影响证据的收集和判定。大家要明白:内部审核的目的是发现问题、改进问题从而推动质量管理体系的持续改进。
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