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南京申瓯-SOC8000呼叫中心
呼叫中心（Call Center）系统
一个完整的综合信息服务系统；利用多种现代化通信手段，将电话、手机、传真、短信、InterNet、Email等多种媒体渠道进行整合，为客户提供统一的高质量、效率高、完善的服务。功能完善并且性能稳定的呼叫中心（Call Center）系统将可以大大增强企业的核心竞争力和管理能力，呼叫中心厂家调试，提升客户服务的的整体水平，呼叫中心厂家移机，实实在在地为企业/政府机关创造价值。 一个完整的呼叫中心系统由硬件和软件两个部分构成，硬件部分通常包括用户级交换机(PBX)、数据库/CTI/录音/IVR服务器、工控机、语音板卡等设备，如皋呼叫中心，软件部分通常包括CTI中间件软件、自动呼叫分配（ACD）软件、交互式语音应答（IVR）软件、人工座席软件/CRM软件、统计报表软件、录音管理软件等。
南京申瓯通信期待您的来电与咨询。
南京申瓯-SOC8000呼叫中心系统
呼叫中心基本功能如下：
【ACD（Automatic Call Distribution）】即自动话务分配，也称排队机。它是呼叫中心整个前台接入系统逻辑功能的描述。通常有6种振铃方式：全部振铃、轮流振铃、最近接通、最少接通、随机振铃、记忆振铃。
【来电弹屏】当客户来拨打电话进来或者是座席人员拨打电话出去系统都会自动弹出一个与这个“号码”相关信息的一个界面。注：弹屏信息由业务系统决定。
【电话会议】系统管理员开设电话会议室，外部电话或系统内部分机拨打会议室号码，即可进入会议室，进行电话会议。
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呼叫中心厂家调试,如皋呼叫中心,南京申瓯通信由南京申瓯通信设备有限公司提供。南京申瓯通信设备有限公司（shenoucom）为客户提供“数字程控交换机,集团电话,光传输,变频器,喷码机,喷绘机”等业务，公司拥有“申瓯”等品牌。专注于交换机等行业，在江苏 南京 有较高知名度。欢迎来电垂询，联系人：原振义。
