答: 《物业管理条例》第 36 条规定:
“物业服务企业应当按照物业服务合同的约
定，提供相应的服务。物业服务企业未能
履行物业服务合同的约定，导致业主人身、
财产安全受到损害的，应当依法承担相应
的法律责任。”同时，该法第 47 条第 1 款
规定: “物业服务企业应当协助做好物业管第七章 财产保护篇
BU KE BU ZHI DE 1388 GE FA L CHANG SHI 107
理区域内的安全防范工作。发生安全事故
时，物业服务企业在采取应急措施的同时，
应当及时向有关行政管理部门报告，协助
做好救助工作。”由此可知，物业公司接受
业主的委托，为业主提供管理服务，物业
公司究竟提供什么样的服务由业主和物业
公司签订的物业服务合同来约定。物业服
务企业应该履行物业服务合同，为业主提
供符合合同约定的管理服务，否则就要承
担违约责任。如果双方在合同中没有约定，
物业公司没有负责业主的财产安全防范义
务，那么业主家中被盗，物业公司不需要
承担责任。